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您需要什么样的服务
为了更加快速的解决您的技术问题，请您查阅获取支持－常见问答FAQ内容。如果您的问题仍然无法解决，请您填写以下《技术支持申请表》，请您尽量提供详细的信息以便我们更好的为您服务，我们将按照您希望的回复方式为您提供技术问题的解决方案。如需发送附件，请直接发送邮件到672291489@qq.com
《技术支持申请表》
当您对我们的产品、包装、运输、售后服务、商务、响应速度或其它方面有任何的意见与建议，都可以在这里提出，我们将秉承“真诚关爱顾客、品质创造价值”的服务理念，遵循“创新进取、让顾客满意”的宗旨，使您得到专业、高效、满意地服务。请您尽量提供详细的信息以便我们更好的为您服务，我们将按照您希望的回复方式为您提供帮助。如需发送附件，请直接发送邮件到672291489@qq.com
《投诉与建议申请表》
质量问题产品，产品质保期内由本公司负责免费维修或退换，由本公司负责维修并收取工本费，其中输变电设备质保期外实行收取成本费的终身有偿保修。请您尽量提供详细的信息以便我们更好的为您服务，我们将按照您希望的回复方式为您提供帮助。如需发送附件，请直接发送邮件到672291489@qq.com
《维修服务申请表》
产品维修
当您在资料下载方面遇到问题，或需要查询、索取相关资料，您都可以在这里寻求帮助，我们将一直致力于给予客户最贴心的关怀。*为必填项，请您尽量提供详细的信息以便我们更好的为您服务，我们将按照您希望的回复方式为您提供帮助。如需发送附件，请直接发送邮件到672291489@qq.com
《商务支持申请表》
商务支持
质量与服务承诺
一、理念：真诚关爱顾客 品质创造价值
二、宗旨：创新进取 让顾客满意
三、承诺：
（一）质量承诺
1、严格按照有关法律法规，提供符合标准要求的优质产品。
2、按产品的使用特性及环境，产品的质保期限为生产之日起二十四或三十六个月，具体情况详见附表。
3、本公司严格履行合同约定，产品质保期内的质量问题由本公司负责。
4、本公司的产品均已投保产品责任险。
（二）服务承诺
1、产品与服务相关的任何疑问，敬请垂询客户服务热线（15371209333），本公司由专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
2、产品服务：质量问题产品，产品质保期内由本公司负责免费维修或退换；产品质保期届满至两年内，由本公司维修并收取工本费。
3、工程配套的产品，本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。
4、常规产品三日内交付；特殊产品按约定时间交付，如订单调整另行约定。
5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。
本承诺适用于中华人民共和国境内。
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二〇一九年一月一日
